Allgemein

Aufgepasst: Die vier Warnsignale für Katastrophenprojekte

Von |Allgemein, Im Projekt / Projekt Management|

Katastrophenprojekte – wir kennen sie alle. Ob in der IT, ob Kultur- oder Strategieprojekte: Zu oft werden sie zu absoluten Frustveranstaltungen mit aus dem Ruder laufenden Kosten und wenig überzeugenden Ergebnissen, von Nachhaltigkeit einmal ganz zu schweigen. Doch was sind die Ursachen dafür? Sicher [...]

Aller Anfang ist leicht, wenn man sich zu 100 Prozent darauf einlässt

Von |Allgemein, Value-Based Fees|

In den Zeiten vor WhatsApp haben sich die Teenager noch kleine Zettelchen zugeschoben mit der Frage „Willst du mit mir gehen?“ Die Antwortmöglichkeiten waren vorgegeben: Ja – Nein – Vielleicht. Kurz angekreuzt, den Zettel an den Absender zurückgegeben – und schon hatte man bestenfalls [...]

Fragetechniken: Der Schlüssel zur Gesprächskontrolle

Von |Allgemein, Bestandskunden-Entwicklung, Marketing & Vertrieb|

Oft unterschätzt aber äußerst effizient: Mit den richtigen Fragen können Berater mitunter sehr viel schneller ans Ziel gelangen. Es geht darum, die Kontrolle über Beratungsgespräche zu gewinnen, das Gespräch zu lenken und wichtige Informationen von den Beteiligten zu gewinnen. Ob bei Verhandlungen, bei Mitarbeitergesprächen [...]

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